Na Pavoone, nos dedicamos a garantir que seu pedido chegue até você de maneira rápida e segura. Trabalhamos com os melhores serviços de entrega para oferecer uma experiência eficiente e confiável.

Processamento de Pedidos

• Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 2 dias uteis, dependendo da demanda. Durante períodos de alta demanda, como promoções especiais ou feriados, o processamento pode levar dois dias uteis. Mas não se preocupe, estamos sempre trabalhando para enviar seu pedido o mais rápido possível.

Entrega Nacional

• Serviço de Entrega: Utilizamos o Melhor Envio, uma plataforma que nos permite selecionar os melhores serviços de entrega disponíveis no Brasil, garantindo que seu pedido seja entregue de forma eficiente e segura.
• Prazos de Entrega: Após o processamento, a entrega é realizada em um prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização.
  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3 a 7 dias úteis.
  • Interior e Áreas Remotas: 7 a 10 dias úteis.

Rastreamento de Pedidos

• Número de Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar a entrega diretamente no site do Melhor Rastreio ou no site da transportadora selecionada.
• Acompanhamento em Tempo Real: Acesse seu histórico de pedidos em nossa loja online para acompanhar o status da sua entrega em tempo real.

Frete e Custos

• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, conforme especificado em nosso site.
• Calculadora de Frete: No carrinho de compras, você pode calcular o custo do frete inserindo seu CEP. O valor do frete será adicionado ao total do pedido antes da finalização da compra.

Informações Importantes

• Endereço Completo: Certifique-se de fornecer o endereço completo e correto para evitar atrasos ou problemas na entrega.
• Tentativas de Entrega: As transportadoras geralmente fazem até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pedido, ele será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima ou retornará ao nosso centro de distribuição.
• Entrega Segura: Para garantir uma entrega segura, nossos parceiros logísticos podem solicitar a assinatura no recebimento do pedido.

Política de Trocas e Devoluções

Se você precisar trocar ou devolver um produto, consulte nossa política de trocas e devoluções para obter todas as informações necessárias. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra o mais satisfatória possível.

Suporte ao Cliente

Nossa equipe de Suporte ao Cliente está sempre disponível para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre seu pedido. Entre em contato conosco através do nosso chat online, e-mail ou telefone, e teremos prazer em ajudar.